末永く使っていただきたい。
愛着が湧くまで、思い出が詰まるまで使っていただきたい。
SUZUYAは心からそう願っています。

「先代の時に購入しました」
「母の時にお世話になりました」

このようなお話を聞くと嬉しくてたまりません。

家具は「家財道具」です。
使っていれば傷も付きます、塗装も木も日焼けします。
時が経てば木が痩せて、椅子がガタつくこともあります。
多くの家具が修理すれば綺麗に、そして丈夫になります。
まだ使えるのに買替えの際に捨てられてしまいます。

壊れたから買い替える選択肢だけではなく、修理するという選択肢も持っていただきたい。
SUZUYAでは取り扱う全商品を、責任をもって販売させていただきます。

我々はそれらを「永久保証」します。

悪くなったら修理をする。
世代を超えて何年も使っていただけるように、
お客さまが直したいと思った頃に、
責任をもって対応させていただきます。
それらが子供たち孫たちに引き継がれても
「永久保証」は変わりません。

SUZUYAはあえて保証書はつけていません。
ご購入・修理時のレシートもしくはお買上げ伝票があれば大丈夫です。
販売した以上は責任をもって対応させていただきます。

SUZUYAは修理工場が併設されております。
SUZUYAで購入していない家具も修理やリメイクをさせていただいております。
たとえ半世紀経っているものも。
SUZUYAで購入してなくても、使用年数に関わらず、
修理をさせていただいた家具は弊社取扱商品です。
それらも「永久保証」とさせていただきます。

お客様の声に耳を傾け、寄り添い、常にお客様目線で考える。
社会に必要とされる企業であるために、
SUZUYAはいつまでもそうあり続けます。